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運営レポート

「タワー オブ アイオン」運営レポート [2月2日]
10-02-02 18:30 照会 11484

こんにちは、「タワー オブ アイオン」サービスチームです。
平素は「タワー オブ アイオン」をご愛顧いただきありがとうございます。 
 

本運営レポートでは、「タワー オブ アイオン」の各窓口にていただいております、
様々なご質問やご意見、ご要望やご報告の中でいただく頻度の高い、または現在お客様の関心が
特に高いと思われるご意見・ご要望・ご質問を掲載していきます。 


 
<窓口:ご意見・ご要望>
Q.現在の不正プログラムに対する取り組みを出来る範囲で公表してください。
A.弊社では不正ユーティリティに関して、ゲーム内外で対応致しております。
ゲーム内におきましてはお客様からの通報やゲーム内監視及びその結果に基づいてアカウント停止等の

対応を進めております。
その際には問題アカウントをリストアップし、弊社記録等から関連アカウントも含めて対応を進めております。
ゲーム外におきましては、様々な部署や官公庁等と協力、調査、対応を進めております。
最近におきましては山口県周南警察署及び山口県警察本部生活安全企画課との調査により
ひとつの結果としてお客様にご報告致しました。
ゲーム内外ともに進行中の取り組みに関しましては、不正利用者に情報を与えることになり答えるのが難しい事、

何卒ご了承ください。
 
 
<窓口:ご意見・ご要望>
Q.ゲーム内部の通報機能の強化をお願いします。
A.掲示板やメールにてペナルティの強化といった様々な変更提案をいただいております。

いただいております強化案をまとめ、開発チームに開発要望を提案致しております。

今後もご提案等いただきました場合は、開発チームへと提案してまいりますので、

公式サイトの 「ご意見・ご要望」窓口にお声をお寄せいただけますと幸いです。
 
 

<窓口:ご意見・ご要望>
Q.GM/FSに変わるゲーム内パトロール員を配備し、秩序を取り戻してください。
A.現在の状況は弊社でも確認致しております。
お客様に満足いただける環境を提供すべく、ご提案頂いた内容も踏まえ、対応を進めてまいります。

お客様からのご理解を得るためにも、詳細なご案内をする方が良いとする声も社内にございますが、

不正ユーティリティ利用者も日々進化していく中、対応内容や方向性を具体的にご案内する事は、

結果的に不正行為を行う者にとって有利に働いてしまいます。

この現状を踏まえまして「タワー オブ アイオン」サービスチームでは、この場にて現在進行中の対応案を

お伝えすることは難しいと判断し、ご案内を控えさせていただく事を何卒ご理解とご了承をお願い致します。
本内容につきましては現在の状況を結果として満足するのではなく、現在もより良い環境を提供すべく

様々な対応を進行致しております。

今後も結果を報告できるように努めてまいります。

 

これからも「タワー オブ アイオン」をよろしくお願いします。

 

「タワー オブ アイオン」サービスチーム

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