こんにちは、「タワー オブ アイオン」サービスチームです。 
 
アカウントの不正利用に関して、お客様からのご質問やご報告を多数頂いております。 
 
現在対応を進めさせて頂いておりますが、ご返答までにお時間を頂く事となり誠に申

し訳ありません。  順次調査及び復旧の対応を行っておりますので、何卒ご了承くださ

いますようお願い致します。 
なお、内部調査を行いアクセスログ等の確認を行いましたが、当社から情報漏えいした事

実は確認されておりません。
 
また、ワールド内で発言が行われております仮想通貨の売買に関する発言に関しましても 
発言アカウントの制限等の対応を行っておりますが、同様の行為を複数のアカウントから

行う事から根本的な対応の為の調査を行う必要があり、実質的な処置までにお時間を頂く

場合があります。 
そのため、ご報告頂いてからもしばらく発言が続く場合があります。
ご不便をお掛けしており申し訳ありません。
 
禁止取引事項に関わる仮想通貨の売買に関しまして、アカウントの不正利用にて奪われた

アイテムが利用される場合があります。 
購入した場合、販売を行った側だけではなく、購入を行った側も裁判・官公庁等の公的機

関の調査対象者となる場合があります。 
実生活に影響を与える大きな問題に発展する場合がありますので、そのような事にならな

い為にも、plaync利用約款及び『タワー オブ アイオン』利用約款で禁止しております禁

止取引行為は行われないようにお願い致します。 
 
同様に、不正ユーティリティに関しましても、利用約款で禁止されている事は基より、多

くの他のお客様の迷惑になるだけではなく、その不正ユーティリティ自体にアカウントを

盗用する為の不正ソフトウェアが組み込まれている事が多く確認されております。 
興味本位でサイトにアクセスしたり、ダウンロードを行ったりした時点で感染する事もあ

り、使用未使用に関わらずアカウントの不正アクセスの被害に遭う事もあります。 
該当するサイトの閲覧自体大変危険ですので行わないようにお願い致します。 
 
また不正ユーティリティを利用している不正利用者に対しても随時調査を行わせておりま

す。 
実際の調査には記録からの確認だけでなく、ワールド内での反応を確認する等の調査も行

っている為対処まで時間がかかる場合があります。 
 
上記これら対応に関しまして、より素早い対応が行えるように新しい体制の導入を行って

おります。 
皆様にはご不便をおかけしておりますが、より良いサポートが行えるよう勤めてまいりま

すので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 
 
 
「タワー オブ アイオン」サービスチーム