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第1節 総則
第2節 本サービス利用契約
第3節 契約当事者の義務
第4節 本サービス利用及び制限、停止
第5節 免責事項、補償および損害賠償
第6節 その他
この『タワー オブ アイオン』 利用約款（以下、「本約款」）は、エヌ・シー・ジャパン株式会社（以下「当社」という）が日本国内向けにインターネットを利用して提供するオンラインロールプレイングゲームである『タワー オブ アイオン』（以下、本サービス）及び『タワー オブ アイオン』公式サイト（http://aion.plaync.jp/）(以下、公式サイト)の掲示板 を利用する際、別途定めるplaync利用約款を補完する事を目的とし、個別サービス利用約款に該当するものとします。
第2条（用語の定義）
本約款において使用する用語の定義は次のとおりとします。
1 「本サービス」とは、plaync利用約款の定めるサービスの一つとして提供されるものであり、当社が日本国内において提供しているインターネットベースのオンラインゲームである『タワー オブ アイオン』及び、「公式サイト」にて提供する各種掲示板を意味します。
2 「『タワー オブ アイオン』アカウント」とは、plaync利用約款第5条に定めるお客様登録を行いplayncのアカウントを取得し、本約款の第5条に定める利用申請を行い、かつ当社が承認したアカウントを意味します。
3 「FS」とは、お客様がスムーズに本サービスを利用できるようサポートを行い、本サービスにおける管理者を意味します。
4 「『タワー オブ アイオン』運営方針」とは、本サービスを利用するお客様に、本サービス運営における原則を理解していただくためにまとめたものであり、公式サイトに別途記載されているものです。『タワー オブ アイオン』運営方針は本サービス内の状況により、お客様に通知することなく随時、追記や修正が行われる場合があります。『タワー オブ アイオン』運営方針はその性質上、利用約款にて記載されている内容を詳細に規定している場合があり、お客様と当社において約款に対する解釈の違いが生じた際に、『タワー オブ アイオン』運営方針にて記載されている内容により対応する場合があります。
5 「禁止取引行為」とはゲーム内仮想通貨、金券、仮想物品、シリアルナンバー、キャラクター、アカウント等を、ゲーム内仮想通貨、現実の通貨（外国の通貨も含む）、金券、物品、情報、シリアルナンバー、キャラクター、アカウント等で取引することをいいます。
6 「キャラクター作成制限」とは、本サービスの品質を維持する為に、当社が適宜、ワールドを指定してゲーム内のキャラクター作成における種族毎の制限をいいます。キャラクター作成制限が行われた場合、指定されたワールドにおいて、最初に制限された種族の選択及びキャラクター作成はできません。種族の選択が制限されたワールドにおいて制限以前にキャラクターを作成している場合、この制限は適用されません。
7 本約款において使用する用語の定義は、上記条項において定義するものを除き、plaync利用約款、関係法令、その他一般的な慣例に従うものとします。
第3条（約款の効力と変更）
1 本約款は、インターネットゲームサービス利用契約の性質上World Wide Web（以下「ウェブ｣）である公式サイトに公示され、"利用約款に同意しますか"と言う問いに利用者が"同意"ボタンをクリックする事で効力が発生します。
2 当社は、本約款を任意に変更することができ、変更の効力はその公式サイトへの公示より7日、あるいは7日以降の当社が指定した期日が経過した時から発生するものとします。
3 お客様は、定期的に公式サイトを訪れ本約款の変更事項を確認するものとし、変更内容をお客様が確認しないことにより発生したお客様の損害について当社は一切責任を負いません。尚、本約款変更後におけるお客様の本サービスの利用をもって、本約款変更へのお客様の承諾とみなします。
4 当社が別途定める本サービス運営方針、プライバシーポリシーなどの諸規定も、本約款の一部を構成するものとします。また、本約款の定めと運営方針などの定めが抵触する場合は運営方針などの定めが優先して適用されるものとします。
1 本サービスは、plaync利用約款において定めるサービスのひとつとして提供されるサービスです。お客様は、当社所定の方法に従い、『タワー オブ アイオン』アカウントの利用申し込みを行うものとします。
2 本サービスの利用契約は、お客様が公式サイト上において本サービスに対する本約款に同意し、上記第1項の利用申請を行った後、当社が承認することで成立するものとします。
3 本サービスの利用を希望するお客様は、当社が指定する登録情報を本サービス画面上で登録して利用申し込みを行うものとします。
第5条（本サービス利用申請制限）
1 当社は、次の事項に該当する場合、本サービス申し込みのお断り、『タワー オブ アイオン』アカウントの登録の取消し、本サービス申請の承認却下、確認作業によって判明した事実による承認取消し、又は契約の解除をできるものとします。
(1)本サービスの提供が不適当だと、当社が合理的に判断した場合
(2)日本国外からの本サービス登録と当社が判断した場合
(3)その他、本約款、plaync利用約款にて禁止している行為を行っていると当社が判断した場合
2 当社は、当社に次の事項に該当する事由がある場合、当該事由が解消される時まで承諾を留保することができます。
(1)本サービス利用のための設備の不足により、十分なサービスを提供することができないと当社が判断した場合
(2)本サービス上の障害が発生し、十分なサービスを提供することができないと当社が判断した場合
(3)当社の事情によりテスト期間に調整が施された場合
3 お客様が未成年者の場合は、保護者もしくは親権者の事前の承諾を得るものとします。その場合、当該保護者もしくは親権者が本約款に基づくお客様の義務の全てについて一切の責任を負うものとします。
第6条（プログラムのインストール等）
1 当社は、お客様が本サービスを利用するにあたり、『タワー オブ アイオン』クライアントプログラムをお客様が所有する利用端末にインストールする非独占的な権利を許諾します。
2 お客様は、本サービスを利用するのに必要な利用端末や通信機器、ソフトウェア、その他これらに付随する全ての機器、インターネット接続を実現するために必要な任意のサービス、『タワー オブ アイオン』クライアントプログラムのインストール作業等を、自己の費用と責任において準備、実行するものとします。
1 当社は、本サービスの提供に関して取得したお客様の個人情報を個人情報保護ポリシーに基づき取り扱うものとします。
2 当社は、お客様の本サービス利用に際して、お客様にカスタマーサポート等の便宜を提供するように努力します。
3 当社は、継続的且つ安定的なサービスを提供するために、設備における障害、データの滅失、天災地変、非常事態など当社が解決困難な事由でない限り、修理又は復旧に最善の努力をつくすものとしますが、それら不可抗力により本サービスが中断されたり中止されたりすることに対しては一切の責任を負いません。
第8条（お客様の義務）
お客様は、本サービスに関連して、『タワー オブ アイオン』における不具合、誤訳等を発見した場合は、当社所定の方法に従い、当社へ報告するものとします。
第9条（お客様の禁止事項）
お客様は、本サービスに関連してplaync利用約款に定める禁止事項及び本条各項に該当する若しくはその恐れがあると当社が判断する行為を行ってはならないものとします。
1 同一の接続環境から運営の妨げになると判断される接続
2 以下の各号に該当する禁止取引行為及び禁止取引行為を試みる行為
(1) 禁止取引行為の意図があると判断されるキャラクターの作成
(2) 禁止取引行為の特定サイトや広告・宣伝行為に関したキャラクター、アカウントの作成あるいは広告
(3) 禁止取引行為と判断されるチャット行為、宣伝、広告等、文字列や文章を送信する行為
(4) 禁止取引行為を暗示する行動
(5) playncアカウントにより提供される各サービス間で禁止取引行為を試みる行為
3 本サービスの運営上支障をきたすと判断される取引行為と、それに準じた行為及び発言
4 当社役職員、その関係者を騙る意図があると判断可能な行為またはこれに類似する行為
5 当社役職員を対象として脅迫や誹謗中傷する行為
6 他のお客様や特定のグループに、当社が偏向的等との噂や虚偽事実を流布する行為
7 お客様がゲーム画面から離れた状態でお客様自身のキャラクターに何らかの動作を繰り返し行わせる行為
8 当社が認めないプログラムや不適切なファイル、違反行為を行っている画像や記事などを含んだ特定サイトのURLをチャット等で送信する行為
9 本サービスの進行を妨害する行為
10 短時間内の持続的な連続チャット行為
11 多数のお客様が一般的に意味のとれないチャットを過度に行う行為
12 無意味な文字列や空白文章を大量に送信する行為
13 公序良俗に反する内容と判断可能な文字列や文章を送信する行為
14 一般的な禁止単語を使い誹謗中傷する行為
15 同音異義語や派生語、綴り間違い、当て字なども含んだ様々な形の侮辱的な名前や発言
16 ゲーム内で不適切な内容や性的な内容を暗示する各種表現及び描写する行為
17 特定の国籍、人種、宗教などに対する誹謗中傷と判断される行為
18 当社が想定していない本サービスのプログラム上の動作を利用する行為
19 当社からの警告にも関わらず従わない行為
20 以下の各号に該当する名前をキャラクターの姓名や、レギオン等に設定する行為。なお、名前が各号に対して、同音異義語や派生語、綴り違い、当て字などである場合も禁止されます。
(1) 当社役職員またはその関係者を騙る意図があると判断される名前
(2) 淫らと判断される名前
(3) 反社会的な表現や法令に抵触する可能性があると判断される名前
(4) 第三者を誹謗中傷する目的の名前と判断される名前
(5) 第三者の商標権、著作権に違反する可能性があると判断される名前
(6) 禁止取引行為の意図があると判断される名前
(7) 特定の宣伝・広告の為と判断される名前
(8) 差別的な表現を含む名前
(9) 政治・宗教等の団体活動の為と判断される名前
(10) 本サービスの運営を妨げる目的と判断される名前
21 第三者の著作権、商標権等の産業財産権を違反する行為
第10条（違反行為に対する制裁及び内容）
当社は、お客様がplaync利用約款及び本約款にて禁止されている行為を調査において確認した場合、お客様に対しサービス内もしくは電子メールによる警告及び制裁措置を与えることができるものとします。
制裁措置は、以下の各項に定めるとおりとします。
(1) キャラクター名変更
キャラクターの名称を変更します。
(2) チャット禁止
指定された時間、ゲーム内のチャットの利用が禁止されます。チャット禁止は禁止となったキャラクターにのみ適用され、以降に該当のキャラクターがゲームに接続している時間の累計が設定された時間に達するまでチャット行為は利用できないものとします。
(3) キャラクター/アイテム/投稿データの削除
キャラクターデータ、アイテムデータ、投稿データの削除を行います。
(4) キャラクターの使用停止
キャラクターの利用を停止します。
(5)『タワー オブ アイオン』アカウントの使用停止
『タワー オブ アイオン』アカウントの利用を停止します。
当社は、問題の深刻さや本サービスに及ぶ影響の程度を判断して、警告や各制裁処置を行う事ができます。各状況による制裁措置は当社の判断によって適用され、繰り返された場合にはより厳しい制裁措置を行います。また、状況に応じて掲載されているものと対応が異なる場合があります。
ゲームバランス及び他のお客様のゲーム進行に悪影響を与えると当社が判断した場合は、plaync利用約款及び本約款に基づいて制裁措置の対象になることがあります。また、同一と判断されるお客様において、事例が重複される件に対しては加重対応になることがあります。
1 当社は、本サービスを日本国内からのアクセス及び使用に対して、日本国内にて提供しています。日本国外からの本サービスへのアクセス及び使用、または日本国内からの日本国外の同様テスト又はサービスへのアクセス及び使用については一切責任を負いません。
2 当社は、本サービスの全部または一部を変更、追加もしくは廃止することができるものとします。この場合、第3条の規定を準用するものとします。ただし、大規模な変更があると当社が判断した場合には、当社所定の方法でお客様に事前通知するものとします。
3 当社は、本サービスの企画や運営上当社が必要だと判断した場合は、任意に、本サービス内の情報を追加、削除、変更することが出来ます。
4 当社は、本条1から3に伴うお客様または第三者の損害について、一切責任を負わないものとします。
第12条（本サービスの中断・遅延など）
1 当社は、本サービスの継続的・安定的な提供に努めます。ただし、以下のいずれかに該当する場合は本サービスを中断できるものとします。当社は本サービスの中断について、緊急を要する場合を除き事前に公式サイトにて告知するものとします。
(1)定期的な点検の場合
(2)緊急の点検、本サービス用設備の保守上や工事上やむを得ない場合
(3)火災、停電、天災地変、国家非常事態など不可抗力により本サービスの提供が行えなくなった場合
(4)通信事業者が電気通信サービスを中断あるいは中止、提供することができなくなった場合
(5)その他、運営上中断が必要と当社が判断した場合
2 当社は、本サービス設備が不足し本サービスを提供することができないと当社が判断した場合は、問題が解消されるまでお客様に対し『タワー オブ アイオン』アカウントの利用を制限することができます。
3 当社は、本条1、及び2に起因してお客様が被った損害について一切責任を負わないものとします。
第13条（本サービスの利用停止）
1 当社は、お客様が次のいずれかに該当する場合は、『タワー オブ アイオン』アカウントの利用を停止することができるものとします。
(1)お客様が本規約及び公式サイトに公知されるお客様の遵守事項に違反し、または違反する恐れがあると当社が判断した場合
(2)お客様がplaync利用約款または本約款にて禁止している行為を行ったと当社が判断した場合
(3)『タワー オブ アイオン』アカウント及びパスワードが、第三者による不正利用を受けている場合、あるいはその恐れがあると当社が判断した場合
(4)その他、当社業務の運営遂行に支障をきたすと当社が判断した場合
2 本条1による『タワー オブ アイオン』アカウントの利用の停止は、お客様に対し、利用停止の日時及び期間を通知して行います。また、この場合、お客様が登録したメールアドレスに、当社がメールにてお客様へ通知内容を送信した事実を持って通知したものとします。但し、当社が重大な事案として判断し、速やかな処置が必要である場合には、通知なしに本サービスの利用を停止することができるものとします。
3 同一のお客様が、複数の『タワー オブ アイオン』アカウントを取得している場合において、当該お客様の『タワー オブ アイオン』アカウントのうちいずれかについて、本条[1]に基づき本サービスの利用を停止された場合には、当社は当該お客様が有する全ての『タワー オブ アイオン』アカウントについて、利用を停止することができるものとします。
4 お客様は、お客様の事情により本サービスの利用を停止することができます。この場合、当社はお客様が本人であるか否かを確認できるものとし、該当のお客様が本人であると確認される場合には、要請に従い処置を施します。
第14条（本約款の解約）
1 お客様は、いつでも当社所定の方法により、当社に対しその旨を通知することにより、本約款を解約することができます。
2 当社は、お客様が本約款に違反し当社の業務遂行に支障をきたすと当社が判断した場合には、当社所定の方法で通知することにより本約款を解約することができるものとします。また、同一のお客様が、複数の『タワー オブ アイオン』アカウントを取得している場合において、当該お客様の『タワー オブ アイオン』アカウントのうちいずれかについて、本サービスの本約款を解約する場合には、当社は当該お客様が有する全ての『タワー オブ アイオン』アカウントについて、本約款を解約することができるものとします。
3 お客様が本約款の解約を望む場合には、お客様本人が公式サイト又はplayncサービスサイト（www.plaync.jp）の解約手続きを通して、本約款を解約することができます。但し、解約に対する事項はplaync利用約款に従うものとします。
1 お客様は、本サービスの利用と本サービスの結果について責任を負うものとし、本サービスの利用により第三者に対する損害を与えた場合、お客様自身の責任と費用をもって解決するものとし、当社に一切の負担と損害をかけさせないものとします。
2 お客様は、自己の判断により、健全な生活環境を乱すような過度の利用を避けるように心がけるものとします。それを逸脱することにより生じた社会的、精神的、肉体的損害に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。
3 お客様の本サービス利用に伴い発生する、お客様間の利害対立あるいはトラブルについて、当社は一切の責任を負わないものとします。
4 『タワー オブ アイオン』アカウントが第三者に使用されたことによって当該お客様が被る損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。
5 当社は、『タワー オブ アイオン』クライアントプログラムのインストール作業に伴う不具合など、本サービスを利用するにあたって、発生し得る不具合について、お客様及び第三者に対し、一切の責任を負わないものとします。また、本サービスは当社がその時点でお客様に対し合理的に提供可能なものとし、お客様は当社が本サービスについて瑕疵のないことを補償しないことについて予め了承するものとします。従って、当社はお客様が本サービスを利用することにより得た情報等（コンピュータプログラムを含む）について、その完全性、正確性、適用性、有用性等に関し、いかなる責任をも負いません。当社は、お客様による『タワー オブ アイオン』クライアントプログラムを含む本サービスの利用に関して、お客様または第三者に生じた不利益や損害（本ソフトウェア以外のソフトウェア、データ又はハードウェア等に生じた障害等の一切を含む）について、一切の責任を負わないものとします。
6 当社は、本サービスの品質維持の為、キャラクターの作成制限を適宜行います。この制限により、お客様が作成したい種族のキャラクターを作成できない場合、一切の責任を負わないものとします。
第16条（損害賠償）
お客様が本約款に違反した場合には、当該違反行為を当社が差し止めする権利ならびに当該違反行為により当社が被った損害額を請求できるものとします。
第17条（補償）
当社の責めに帰すべき原因により全てのお客様が本サービスを全く利用できない状態にあることを当社が確認した時点より起算し、原則として4時間以上その状態が継続した場合、当社が定める対象者に対してゲーム内仮想通貨、仮想物品等による補償を行うものとします。
お客様は、本サービスの提供を受ける権利を第三者に譲渡することも担保として提供することもできません。
第19条（著作権等）
本サービスを通じて当社が提供する一切の情報（ソフトウェア、デザイン、楽曲、文章等の全ての情報をいう）に関する著作権その他知的財産権は、当社またはライセンサーに帰属するものとします。また、各情報の集合体としての本サービスの著作権その他の知的財産権及びお客様が本サービス内で育てたキャラクターデータ等のデータ内容も当社に帰属するものとします。
以上
第2節 本サービス利用契約
第3節 契約当事者の義務
第4節 本サービス利用及び制限、停止
第5節 免責事項、補償および損害賠償
第6節 その他
第1節 総則
第1条（目的）この『タワー オブ アイオン』 利用約款（以下、「本約款」）は、エヌ・シー・ジャパン株式会社（以下「当社」という）が日本国内向けにインターネットを利用して提供するオンラインロールプレイングゲームである『タワー オブ アイオン』（以下、本サービス）及び『タワー オブ アイオン』公式サイト（http://aion.plaync.jp/）(以下、公式サイト)の掲示板 を利用する際、別途定めるplaync利用約款を補完する事を目的とし、個別サービス利用約款に該当するものとします。
第2条（用語の定義）
本約款において使用する用語の定義は次のとおりとします。
1 「本サービス」とは、plaync利用約款の定めるサービスの一つとして提供されるものであり、当社が日本国内において提供しているインターネットベースのオンラインゲームである『タワー オブ アイオン』及び、「公式サイト」にて提供する各種掲示板を意味します。
2 「『タワー オブ アイオン』アカウント」とは、plaync利用約款第5条に定めるお客様登録を行いplayncのアカウントを取得し、本約款の第5条に定める利用申請を行い、かつ当社が承認したアカウントを意味します。
3 「FS」とは、お客様がスムーズに本サービスを利用できるようサポートを行い、本サービスにおける管理者を意味します。
4 「『タワー オブ アイオン』運営方針」とは、本サービスを利用するお客様に、本サービス運営における原則を理解していただくためにまとめたものであり、公式サイトに別途記載されているものです。『タワー オブ アイオン』運営方針は本サービス内の状況により、お客様に通知することなく随時、追記や修正が行われる場合があります。『タワー オブ アイオン』運営方針はその性質上、利用約款にて記載されている内容を詳細に規定している場合があり、お客様と当社において約款に対する解釈の違いが生じた際に、『タワー オブ アイオン』運営方針にて記載されている内容により対応する場合があります。
5 「禁止取引行為」とはゲーム内仮想通貨、金券、仮想物品、シリアルナンバー、キャラクター、アカウント等を、ゲーム内仮想通貨、現実の通貨（外国の通貨も含む）、金券、物品、情報、シリアルナンバー、キャラクター、アカウント等で取引することをいいます。
6 「キャラクター作成制限」とは、本サービスの品質を維持する為に、当社が適宜、ワールドを指定してゲーム内のキャラクター作成における種族毎の制限をいいます。キャラクター作成制限が行われた場合、指定されたワールドにおいて、最初に制限された種族の選択及びキャラクター作成はできません。種族の選択が制限されたワールドにおいて制限以前にキャラクターを作成している場合、この制限は適用されません。
7 本約款において使用する用語の定義は、上記条項において定義するものを除き、plaync利用約款、関係法令、その他一般的な慣例に従うものとします。
第3条（約款の効力と変更）
1 本約款は、インターネットゲームサービス利用契約の性質上World Wide Web（以下「ウェブ｣）である公式サイトに公示され、"利用約款に同意しますか"と言う問いに利用者が"同意"ボタンをクリックする事で効力が発生します。
2 当社は、本約款を任意に変更することができ、変更の効力はその公式サイトへの公示より7日、あるいは7日以降の当社が指定した期日が経過した時から発生するものとします。
3 お客様は、定期的に公式サイトを訪れ本約款の変更事項を確認するものとし、変更内容をお客様が確認しないことにより発生したお客様の損害について当社は一切責任を負いません。尚、本約款変更後におけるお客様の本サービスの利用をもって、本約款変更へのお客様の承諾とみなします。
4 当社が別途定める本サービス運営方針、プライバシーポリシーなどの諸規定も、本約款の一部を構成するものとします。また、本約款の定めと運営方針などの定めが抵触する場合は運営方針などの定めが優先して適用されるものとします。
第2節 本サービス利用契約
第4条（本サービスの利用）1 本サービスは、plaync利用約款において定めるサービスのひとつとして提供されるサービスです。お客様は、当社所定の方法に従い、『タワー オブ アイオン』アカウントの利用申し込みを行うものとします。
2 本サービスの利用契約は、お客様が公式サイト上において本サービスに対する本約款に同意し、上記第1項の利用申請を行った後、当社が承認することで成立するものとします。
3 本サービスの利用を希望するお客様は、当社が指定する登録情報を本サービス画面上で登録して利用申し込みを行うものとします。
第5条（本サービス利用申請制限）
1 当社は、次の事項に該当する場合、本サービス申し込みのお断り、『タワー オブ アイオン』アカウントの登録の取消し、本サービス申請の承認却下、確認作業によって判明した事実による承認取消し、又は契約の解除をできるものとします。
(1)本サービスの提供が不適当だと、当社が合理的に判断した場合
(2)日本国外からの本サービス登録と当社が判断した場合
(3)その他、本約款、plaync利用約款にて禁止している行為を行っていると当社が判断した場合
2 当社は、当社に次の事項に該当する事由がある場合、当該事由が解消される時まで承諾を留保することができます。
(1)本サービス利用のための設備の不足により、十分なサービスを提供することができないと当社が判断した場合
(2)本サービス上の障害が発生し、十分なサービスを提供することができないと当社が判断した場合
(3)当社の事情によりテスト期間に調整が施された場合
3 お客様が未成年者の場合は、保護者もしくは親権者の事前の承諾を得るものとします。その場合、当該保護者もしくは親権者が本約款に基づくお客様の義務の全てについて一切の責任を負うものとします。
第6条（プログラムのインストール等）
1 当社は、お客様が本サービスを利用するにあたり、『タワー オブ アイオン』クライアントプログラムをお客様が所有する利用端末にインストールする非独占的な権利を許諾します。
2 お客様は、本サービスを利用するのに必要な利用端末や通信機器、ソフトウェア、その他これらに付随する全ての機器、インターネット接続を実現するために必要な任意のサービス、『タワー オブ アイオン』クライアントプログラムのインストール作業等を、自己の費用と責任において準備、実行するものとします。
第3節 契約当事者の義務
第7条（当社の義務）1 当社は、本サービスの提供に関して取得したお客様の個人情報を個人情報保護ポリシーに基づき取り扱うものとします。
2 当社は、お客様の本サービス利用に際して、お客様にカスタマーサポート等の便宜を提供するように努力します。
3 当社は、継続的且つ安定的なサービスを提供するために、設備における障害、データの滅失、天災地変、非常事態など当社が解決困難な事由でない限り、修理又は復旧に最善の努力をつくすものとしますが、それら不可抗力により本サービスが中断されたり中止されたりすることに対しては一切の責任を負いません。
第8条（お客様の義務）
お客様は、本サービスに関連して、『タワー オブ アイオン』における不具合、誤訳等を発見した場合は、当社所定の方法に従い、当社へ報告するものとします。
第9条（お客様の禁止事項）
お客様は、本サービスに関連してplaync利用約款に定める禁止事項及び本条各項に該当する若しくはその恐れがあると当社が判断する行為を行ってはならないものとします。
1 同一の接続環境から運営の妨げになると判断される接続
2 以下の各号に該当する禁止取引行為及び禁止取引行為を試みる行為
(1) 禁止取引行為の意図があると判断されるキャラクターの作成
(2) 禁止取引行為の特定サイトや広告・宣伝行為に関したキャラクター、アカウントの作成あるいは広告
(3) 禁止取引行為と判断されるチャット行為、宣伝、広告等、文字列や文章を送信する行為
(4) 禁止取引行為を暗示する行動
(5) playncアカウントにより提供される各サービス間で禁止取引行為を試みる行為
3 本サービスの運営上支障をきたすと判断される取引行為と、それに準じた行為及び発言
4 当社役職員、その関係者を騙る意図があると判断可能な行為またはこれに類似する行為
5 当社役職員を対象として脅迫や誹謗中傷する行為
6 他のお客様や特定のグループに、当社が偏向的等との噂や虚偽事実を流布する行為
7 お客様がゲーム画面から離れた状態でお客様自身のキャラクターに何らかの動作を繰り返し行わせる行為
8 当社が認めないプログラムや不適切なファイル、違反行為を行っている画像や記事などを含んだ特定サイトのURLをチャット等で送信する行為
9 本サービスの進行を妨害する行為
10 短時間内の持続的な連続チャット行為
11 多数のお客様が一般的に意味のとれないチャットを過度に行う行為
12 無意味な文字列や空白文章を大量に送信する行為
13 公序良俗に反する内容と判断可能な文字列や文章を送信する行為
14 一般的な禁止単語を使い誹謗中傷する行為
15 同音異義語や派生語、綴り間違い、当て字なども含んだ様々な形の侮辱的な名前や発言
16 ゲーム内で不適切な内容や性的な内容を暗示する各種表現及び描写する行為
17 特定の国籍、人種、宗教などに対する誹謗中傷と判断される行為
18 当社が想定していない本サービスのプログラム上の動作を利用する行為
19 当社からの警告にも関わらず従わない行為
20 以下の各号に該当する名前をキャラクターの姓名や、レギオン等に設定する行為。なお、名前が各号に対して、同音異義語や派生語、綴り違い、当て字などである場合も禁止されます。
(1) 当社役職員またはその関係者を騙る意図があると判断される名前
(2) 淫らと判断される名前
(3) 反社会的な表現や法令に抵触する可能性があると判断される名前
(4) 第三者を誹謗中傷する目的の名前と判断される名前
(5) 第三者の商標権、著作権に違反する可能性があると判断される名前
(6) 禁止取引行為の意図があると判断される名前
(7) 特定の宣伝・広告の為と判断される名前
(8) 差別的な表現を含む名前
(9) 政治・宗教等の団体活動の為と判断される名前
(10) 本サービスの運営を妨げる目的と判断される名前
21 第三者の著作権、商標権等の産業財産権を違反する行為
第10条（違反行為に対する制裁及び内容）
当社は、お客様がplaync利用約款及び本約款にて禁止されている行為を調査において確認した場合、お客様に対しサービス内もしくは電子メールによる警告及び制裁措置を与えることができるものとします。
制裁措置は、以下の各項に定めるとおりとします。
(1) キャラクター名変更
キャラクターの名称を変更します。
(2) チャット禁止
指定された時間、ゲーム内のチャットの利用が禁止されます。チャット禁止は禁止となったキャラクターにのみ適用され、以降に該当のキャラクターがゲームに接続している時間の累計が設定された時間に達するまでチャット行為は利用できないものとします。
(3) キャラクター/アイテム/投稿データの削除
キャラクターデータ、アイテムデータ、投稿データの削除を行います。
(4) キャラクターの使用停止
キャラクターの利用を停止します。
(5)『タワー オブ アイオン』アカウントの使用停止
『タワー オブ アイオン』アカウントの利用を停止します。
当社は、問題の深刻さや本サービスに及ぶ影響の程度を判断して、警告や各制裁処置を行う事ができます。各状況による制裁措置は当社の判断によって適用され、繰り返された場合にはより厳しい制裁措置を行います。また、状況に応じて掲載されているものと対応が異なる場合があります。
ゲームバランス及び他のお客様のゲーム進行に悪影響を与えると当社が判断した場合は、plaync利用約款及び本約款に基づいて制裁措置の対象になることがあります。また、同一と判断されるお客様において、事例が重複される件に対しては加重対応になることがあります。
第4節 本サービス利用及び制限、停止
第11条（本サービスの内容及び変更）1 当社は、本サービスを日本国内からのアクセス及び使用に対して、日本国内にて提供しています。日本国外からの本サービスへのアクセス及び使用、または日本国内からの日本国外の同様テスト又はサービスへのアクセス及び使用については一切責任を負いません。
2 当社は、本サービスの全部または一部を変更、追加もしくは廃止することができるものとします。この場合、第3条の規定を準用するものとします。ただし、大規模な変更があると当社が判断した場合には、当社所定の方法でお客様に事前通知するものとします。
3 当社は、本サービスの企画や運営上当社が必要だと判断した場合は、任意に、本サービス内の情報を追加、削除、変更することが出来ます。
4 当社は、本条1から3に伴うお客様または第三者の損害について、一切責任を負わないものとします。
第12条（本サービスの中断・遅延など）
1 当社は、本サービスの継続的・安定的な提供に努めます。ただし、以下のいずれかに該当する場合は本サービスを中断できるものとします。当社は本サービスの中断について、緊急を要する場合を除き事前に公式サイトにて告知するものとします。
(1)定期的な点検の場合
(2)緊急の点検、本サービス用設備の保守上や工事上やむを得ない場合
(3)火災、停電、天災地変、国家非常事態など不可抗力により本サービスの提供が行えなくなった場合
(4)通信事業者が電気通信サービスを中断あるいは中止、提供することができなくなった場合
(5)その他、運営上中断が必要と当社が判断した場合
2 当社は、本サービス設備が不足し本サービスを提供することができないと当社が判断した場合は、問題が解消されるまでお客様に対し『タワー オブ アイオン』アカウントの利用を制限することができます。
3 当社は、本条1、及び2に起因してお客様が被った損害について一切責任を負わないものとします。
第13条（本サービスの利用停止）
1 当社は、お客様が次のいずれかに該当する場合は、『タワー オブ アイオン』アカウントの利用を停止することができるものとします。
(1)お客様が本規約及び公式サイトに公知されるお客様の遵守事項に違反し、または違反する恐れがあると当社が判断した場合
(2)お客様がplaync利用約款または本約款にて禁止している行為を行ったと当社が判断した場合
(3)『タワー オブ アイオン』アカウント及びパスワードが、第三者による不正利用を受けている場合、あるいはその恐れがあると当社が判断した場合
(4)その他、当社業務の運営遂行に支障をきたすと当社が判断した場合
2 本条1による『タワー オブ アイオン』アカウントの利用の停止は、お客様に対し、利用停止の日時及び期間を通知して行います。また、この場合、お客様が登録したメールアドレスに、当社がメールにてお客様へ通知内容を送信した事実を持って通知したものとします。但し、当社が重大な事案として判断し、速やかな処置が必要である場合には、通知なしに本サービスの利用を停止することができるものとします。
3 同一のお客様が、複数の『タワー オブ アイオン』アカウントを取得している場合において、当該お客様の『タワー オブ アイオン』アカウントのうちいずれかについて、本条[1]に基づき本サービスの利用を停止された場合には、当社は当該お客様が有する全ての『タワー オブ アイオン』アカウントについて、利用を停止することができるものとします。
4 お客様は、お客様の事情により本サービスの利用を停止することができます。この場合、当社はお客様が本人であるか否かを確認できるものとし、該当のお客様が本人であると確認される場合には、要請に従い処置を施します。
第14条（本約款の解約）
1 お客様は、いつでも当社所定の方法により、当社に対しその旨を通知することにより、本約款を解約することができます。
2 当社は、お客様が本約款に違反し当社の業務遂行に支障をきたすと当社が判断した場合には、当社所定の方法で通知することにより本約款を解約することができるものとします。また、同一のお客様が、複数の『タワー オブ アイオン』アカウントを取得している場合において、当該お客様の『タワー オブ アイオン』アカウントのうちいずれかについて、本サービスの本約款を解約する場合には、当社は当該お客様が有する全ての『タワー オブ アイオン』アカウントについて、本約款を解約することができるものとします。
3 お客様が本約款の解約を望む場合には、お客様本人が公式サイト又はplayncサービスサイト（www.plaync.jp）の解約手続きを通して、本約款を解約することができます。但し、解約に対する事項はplaync利用約款に従うものとします。
第5節 免責事項、補償および損害賠償
第15条（免責事項）1 お客様は、本サービスの利用と本サービスの結果について責任を負うものとし、本サービスの利用により第三者に対する損害を与えた場合、お客様自身の責任と費用をもって解決するものとし、当社に一切の負担と損害をかけさせないものとします。
2 お客様は、自己の判断により、健全な生活環境を乱すような過度の利用を避けるように心がけるものとします。それを逸脱することにより生じた社会的、精神的、肉体的損害に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。
3 お客様の本サービス利用に伴い発生する、お客様間の利害対立あるいはトラブルについて、当社は一切の責任を負わないものとします。
4 『タワー オブ アイオン』アカウントが第三者に使用されたことによって当該お客様が被る損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。
5 当社は、『タワー オブ アイオン』クライアントプログラムのインストール作業に伴う不具合など、本サービスを利用するにあたって、発生し得る不具合について、お客様及び第三者に対し、一切の責任を負わないものとします。また、本サービスは当社がその時点でお客様に対し合理的に提供可能なものとし、お客様は当社が本サービスについて瑕疵のないことを補償しないことについて予め了承するものとします。従って、当社はお客様が本サービスを利用することにより得た情報等（コンピュータプログラムを含む）について、その完全性、正確性、適用性、有用性等に関し、いかなる責任をも負いません。当社は、お客様による『タワー オブ アイオン』クライアントプログラムを含む本サービスの利用に関して、お客様または第三者に生じた不利益や損害（本ソフトウェア以外のソフトウェア、データ又はハードウェア等に生じた障害等の一切を含む）について、一切の責任を負わないものとします。
6 当社は、本サービスの品質維持の為、キャラクターの作成制限を適宜行います。この制限により、お客様が作成したい種族のキャラクターを作成できない場合、一切の責任を負わないものとします。
第16条（損害賠償）
お客様が本約款に違反した場合には、当該違反行為を当社が差し止めする権利ならびに当該違反行為により当社が被った損害額を請求できるものとします。
第17条（補償）
当社の責めに帰すべき原因により全てのお客様が本サービスを全く利用できない状態にあることを当社が確認した時点より起算し、原則として4時間以上その状態が継続した場合、当社が定める対象者に対してゲーム内仮想通貨、仮想物品等による補償を行うものとします。
第6節 その他
第18条（権利の譲渡）お客様は、本サービスの提供を受ける権利を第三者に譲渡することも担保として提供することもできません。
第19条（著作権等）
本サービスを通じて当社が提供する一切の情報（ソフトウェア、デザイン、楽曲、文章等の全ての情報をいう）に関する著作権その他知的財産権は、当社またはライセンサーに帰属するものとします。また、各情報の集合体としての本サービスの著作権その他の知的財産権及びお客様が本サービス内で育てたキャラクターデータ等のデータ内容も当社に帰属するものとします。
以上
【別紙】
| カテゴリ | 1次処置 | ||
| アカウント盗用 | 『タワー オブ アイオン』アカウント永久利用停止 | ||
| 当社役職員を詐称する行為 | 『タワー オブ アイオン』アカウント永久利用停止 | ||
| プログラムの改変 | 『タワー オブ アイオン』アカウント永久利用停止 | ||
| 第三者とのアカウント共有 | 『タワー オブ アイオン』アカウント永久利用停止 | ||
| 禁止取引行為関連 | 『タワー オブ アイオン』アカウント永久利用停止 | ||
| 運営の妨げになると判断される接続 | 『タワー オブ アイオン』アカウント永久利用停止 | ||
| 不正ユーティリティー・BOT・マクロ等の使用、頒布行為 | 『タワー オブ アイオン』アカウント永久利用停止 | ||
| （不正ソフトウェア/ ハードウェア使用有無がゲーム内記録やシステム的に確認された場合） | 『タワー オブ アイオン』アカウント永久利用停止 | 2次処置 | |
| 不正ユーティリティー・BOT・不正なマクロ等の使用、頒布行為（不正ソフトウェア/ ハードウェア使用有無がFSの所定の手続きを通じて確認された場合） | 『タワー オブ アイオン』アカウント期間利用停止 | 『タワー オブ アイオン』アカウント永久利用停止 | |
| ゲーム内システムの異常及び不具合の悪用 | 『タワー オブ アイオン』アカウント期間利用停止 | 『タワー オブ アイオン』アカウント永久利用停止 | |
| 本サービスの運営上支障をきたすと判断される取引行為と、それに準じた行為および発言 | 『タワー オブ アイオン』アカウント期間利用停止 | 『タワー オブ アイオン』アカウント永久利用停止 | |
| 関連アイテム及び、所有アイテムの永久利用停止 | 関連アイテム及び、所有アイテムの永久利用停止 | ||
| その他利用約款、運営方針に違反する行為 | 警告/『タワー オブ アイオン』アカウント期間利用停止 | 『タワー オブ アイオン』アカウント永久利用停止 | 3次処置 |
| 運営妨害行為 | 警告 | 『タワー オブ アイオン』アカウント期間利用停止 | 『タワー オブ アイオン』アカウント永久利用停止 |
| 虚偽の申告及び情報提供 | 警告 | 『タワー オブ アイオン』アカウント期間利用停止 | 『タワー オブ アイオン』アカウント永久利用停止 |
| 営利目的の宣伝、宗教活動 | 警告 | 『タワー オブ アイオン』アカウント期間利用停止 | 『タワー オブ アイオン』アカウント永久利用停止 |
| 不適切な名称 キャラクター名/レギオン名 | 名称変更/キャラクター期間利用停止 | 『タワー オブ アイオン』アカウント期間利用停止 | 『タワー オブ アイオン』アカウント永久利用停止 |
| チャットにおける不適切な発言 | チャット禁止 | 『タワー オブ アイオン』アカウント期間利用停止 | 『タワー オブ アイオン』アカウント永久利用停止 |
| 個人商店メッセージにおける不適切なメッセージ | 警告 | 『タワー オブ アイオン』アカウント期間利用停止 | 『タワー オブ アイオン』アカウント永久利用停止 |
| 個人商店の解除 | |||